Das NOVU Sicherheitspaket
Kameras, eine kleine Recheneinheit in Ihrer Filiale und eine Plattform, die daraus Aufgaben für Ihr Team macht — an der Kasse, auf der Fläche und an der Tür. Das Videobild verlässt die Filiale nicht.
Hilfe anbieten
Hinweis am Display übergangen — Artikel nicht gescannt.
Erst testen, dann ausrollen: eine Filiale, eine Vergleichsfiliale, klare Zahlen. Pilot anfragen
Das Herzstück des Sicherheitspakets
Kameras und Regalsensoren speisen ein Live-Modell Ihrer Filiale: Füllstände, Kassenauslastung, Kundenstrom und Ereignisse in einer Ansicht. Jede Funktion des Sicherheitspakets ist eine Ebene darin — schalten Sie sie oben durch.
Cockpit| Kennzahl | Aktuell | Ziel |
|---|---|---|
| Im Laden | 37 | – |
| Regalverfügbarkeit | 94,2 % | 97 % |
| Kassenauslastung | 78 % | ≤ 85 % |
| Ø Wartezeit | 1:40 | ≤ 3:00 |
| Kennzahl | Aktuell | Ziel |
|---|---|---|
| Verfügbarkeit | 94,2 % | 97 % |
| Fächer leer | 6 | 0 |
| Unter 25 % | 5 | 0 |
| Nachfüll-Aufgaben | 5 | – |
| Kennzahl | Aktuell | Ziel |
|---|---|---|
| Kassen offen | 2 von 3 | – |
| In der Schlange | 6 | ≤ 6 |
| Ø Wartezeit | 1:40 | ≤ 3:00 |
| SB-Hinweise heute | 17 | – |
| Kennzahl | Aktuell | Ziel |
|---|---|---|
| Besucher | 1.284 | – |
| Ø Verweildauer | 11:40 | – |
| Stärkste Zone | Kosmetik | – |
| Aktion hinten | 3 % | ≥ 8 % |
| Kennzahl | Aktuell | Ziel |
|---|---|---|
| Kameras online | 8 von 8 | 8 |
| Hinweise SB-Kasse | 17 | – |
| Davon übergangen | 3 | – |
| Freigaben offen | 1 | 0 |
Die ersten beiden Stufen kommen ohne Beschuldigung aus: ein Hinweis am Display, dann ein Angebot zu helfen.
6 Fächer leer
5 unter 25 %
| Kasse | Status | Schlange | Auslastung | Wartezeit |
|---|---|---|---|---|
| Kasse 1 | Offen | 2 | 64 % | 1:10 |
| Kasse 2 | Ausgelastet | 4 | 92 % | 2:50 |
| Kasse 3 | Öffnen · Prognose | – | – | – |
| SB 1–4 | Hilfe an SB 3 | 2 | 50 % | 0:40 |
Trockenshampoo
82 %
Trockenshampoo
76 %
Haarspray
64 %
Haarspray
58 %
Haarlack
91 %
Haarlack
88 %
Schaumfestiger
70 %
Schaumfestiger
44 %
Haarkur
67 %
Haarkur
61 %
Haaröl
73 %
Haaröl
leer
Maske
49 %
Serum
80 %
Serum
77 %
Leave-in
35 %
Shampoo
12 %
Shampoo
8 %
Kids
leer
Kids
26 %
Anti-Schuppen
71 %
Anti-Schuppen
69 %
Volumen
84 %
Volumen
79 %
Spülung
90 %
Spülung
86 %
Repair
63 %
Repair
58 %
Silber
41 %
Silber
22 %
Men
75 %
Men
72 %
Nachfüller
55 %
Nachfüller
50 %
Reisegröße
leer
Reisegröße
leer
Haargummis
66 %
Haargummis
60 %
Bürsten
88 %
Bürsten
83 %
Großpackung
92 %
Großpackung
90 %
Großpackung
87 %
Großpackung
85 %
Duo-Pack
47 %
Duo-Pack
44 %
Duo-Pack
39 %
Duo-Pack
33 %
Kassenpersonal automatisch maskiert.
| Zone | 8 Uhr | 9 Uhr | 10 Uhr | 11 Uhr | 12 Uhr | 13 Uhr | 14 Uhr |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kosmetik | 22 | 26 | 29 | 31 | 34 | 33 | 31 |
| Aktion am Eingang | 18 | 17 | 16 | 15 | 17 | 16 | 16 |
| Gang Haar und Zahn | 10 | 11 | 12 | 13 | 12 | 12 | 12 |
| Kassen | 8 | 9 | 10 | 12 | 14 | 13 | 11 |
| Babywelt | 12 | 11 | 10 | 9 | 8 | 8 | 9 |
| Waschmittel | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 6 | 6 |
| Aktion hinten | 4 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 |
Die Aktionsfläche hinten bekommt 3 % der Verweildauer, die am Eingang 16 % — Platzierung tauschen prüfen.
Gezählt wird, wie viele Menschen sich wo aufhalten — nicht, wer.
Tresor · verpixelt14:32:04 – 14:32:22Darstellung mit Beispieldaten einer Drogerie-Filiale.
Team-App
Was der Zwilling erkennt, bekommt Ihr Team nicht als Meldung, die es erst deuten muss, sondern als Aufgabe: wo, warum und seit wann. Wer eine übernimmt, markiert sie — ist sie erledigt, schließt sie sich.
Filiale 12 · Frühschicht
Aufgaben
Die Funktionen
Jede Funktion ist eine Ebene im Zwilling. Hier sehen Sie, wie sie technisch arbeitet: was erfasst wird, was gerechnet wird und was Ihr Team davon hat.
Kasse und Fläche
Die Kamera am Kassenbereich zählt, wie viele Menschen anstehen. Wächst die Schlange über Ihren Schwellwert, bekommt Ihr Team eine Aufgabe aufs Telefon — rechtzeitig, nicht erst, wenn sich jemand beschwert.
So funktioniert es
Erfassen
Eine Kamera sieht den Kassenbereich. Ausgewertet wird, wie viele Menschen anstehen — nicht, wer sie sind.
Rechnen
Die Edge-Box in Ihrer Filiale zählt mit und schätzt, wie sich die Schlange in den nächsten Minuten entwickelt.
Handeln
Liegt die Schätzung über Ihrem Schwellwert, geht eine Aufgabe an die Team-App: „Kasse 2 öffnen“.
SB-Kasse
Die Kamera sieht, wann ein Artikel aus dem Korb genommen wird. Die Kasse meldet, was gescannt wurde. Passt beides nicht zusammen, hilft zuerst das Display — erst danach das Personal.
So funktioniert es
Erfassen
Eine Kamera über der SB-Kasse schaut senkrecht auf Korb, Scanner und Ablage. Kein Gang, kein Eingang, keine Gesichter.
Abgleichen
Die Edge-Box erkennt den Griff vom Korb zur Ablage, das Kassensystem meldet jeden Scan. Beides wird abgeglichen.
Hinweisen
Fehlt ein Scan, erscheint am Display ein Hinweis. Wird er übergangen, bekommt das Team eine Aufgabe: „SB-Kasse 3: Hilfe anbieten“.
Diebstahlschutz
Hinweis am Display, Hilfe anbieten, Prüfung durch die Filialleitung, Beweismappe — und die nur nach Freigabe durch zwei Personen. Die ersten beiden Stufen kommen ganz ohne Beschuldigung aus.
So funktioniert es
Sichern
Ein Vorfall wird als kurzer Clip gesichert — verpixelt, bevor ihn jemand ansieht.
Prüfen
Die Filialleitung sieht den Ablauf. Personen bleiben verpixelt, bis zwei Berechtigte die Freigabe erteilen.
Dokumentieren
Erst nach dieser Freigabe entsteht die Beweismappe für eine Anzeige.
Fläche
Heatmaps zeigen, wo sich Kundschaft aufhält und wo nicht — zusammengefasst über Zonen und Stunden. So sehen Sie, welche Gänge tragen und welche Aktionsfläche übersehen wird.
So funktioniert es
Erfassen
Deckenkameras sehen die Verkaufsfläche.
Zusammenfassen
Die Edge-Box zählt Aufenthalte je Zone und fasst sie über die Zeit zusammen.
Auswerten
Im Cockpit sehen Sie die Verteilung je Stunde und Zone — und vergleichen Filialen miteinander.
Regal-Tracking
Ein leeres Fach merkt meist erst die Kundschaft — und greift dann zu etwas anderem oder zu nichts. Regal-Tracking misst laufend, wie voll jedes Fach ist, und schickt eine Aufgabe, bevor es leer ist.
Dafür gibt es zwei Wege, die sich ergänzen: die Kamera, die das Regal sieht, und LIDAR, das den Abstand misst.
Bildanalyse der Regalfront
Eine Kamera mit Blick auf die Regalfront erkennt, wo Fächer leer sind — und welches Produkt dort fehlt.
Stärken
Grenzen
Abstand messen statt Bild auswerten
Ein kleiner Laser-Abstandssensor misst, wie weit die vorderste Packung entfernt ist. Wird das Fach leerer, wächst der Abstand — ganz ohne Bild.
Stärken
Grenzen
So misst LIDAR
Der Sensor sitzt an der Vorderkante des Bodens darüber und schickt einen unsichtbaren Laserpuls ins Fach. Aus der Laufzeit des Echos ergibt sich der Abstand zur vordersten Packung. Steht das Fach voll, ist er kurz; wird es leerer, wächst er — daraus wird der Füllstand.
Weil nur ein Abstand gemessen wird, entsteht kein Bild. Wer vor dem Regal steht, taucht in den Messwerten nicht auf.
Ein Tag an einem Fach · Regal 6, Boden 2Beispieldaten
Im Vergleich
| Kamera | LIDAR | |
|---|---|---|
| Erkennt das Produkt | ja | nur über den Regalplan |
| Kamerabild nötig | ja | nein |
| Abhängig vom Licht | ja | nein |
| Füllstand in der Tiefe | nur die sichtbare Front | ja |
| Montage | eine Kamera je Regalfront | ein Sensor je Regalabschnitt |
Oft ist die Mischung richtig: die Kamera für den Überblick über ganze Regalfronten, LIDAR für die Fächer, auf die es ankommt — Schnelldreher, Aktionsware, teure Artikel.
Von der Messung zur Aufgabe
01
Kamera oder LIDAR erfassen für jedes Fach, wie voll es ist.
02
Der Regalplan verknüpft jedes Fach mit dem Artikel, der dort stehen soll.
03
Unterschreitet ein Fach die Schwelle, bekommt das Team eine Aufgabe: „Regal 6, Boden 2 — Nudeln nachfüllen“.
04
Ware kommt aus dem Lager ins Regal. Ist das Fach wieder voll, schließt sich die Aufgabe von selbst.
Team und Zentrale
Was die Edge-Box erkennt, landet als Aufgabe auf dem Telefon Ihres Teams — mit Ort und Grund. Die Zentrale sieht im Cockpit, was über alle Filialen passiert.
So funktioniert es
Erkennen
In der Filiale entsteht ein Ereignis: Eine Schlange wächst, eine SB-Kasse braucht Hilfe.
Zuweisen
Die Team-App zeigt die Aufgabe mit Ort und Grund. Wer sie übernimmt, markiert sie.
Überblicken
Das Cockpit fasst die Kennzahlen aller Filialen zusammen — für Zentrale und Regionalleitung.
24/7-Laden
Für Läden ohne Personal in der Nacht: Die Tür öffnet erst nach einem Check-in. So weiß der Laden jederzeit, wie viele Menschen gerade drin sind.
So funktioniert es
Einchecken
Die Kundin hält ihre Karte an den Leser neben der Tür.
Prüfen
Das System prüft: Ist die Karte gültig? Ist das Konto nicht gesperrt?
Öffnen
Die Tür öffnet. Der Laden weiß, wie viele Menschen drin sind.
Datenschutz
Wir bauen keine Biometrie, keine Emotions- oder Absichtserkennung und keine Auswertung von Beschäftigten. Das Videobild wird in der Filiale ausgewertet und verlässt sie nicht.
So funktioniert es
Maskieren
Beschäftigte werden im Bild automatisch maskiert.
Verpixeln
Aufnahmen bleiben verpixelt. Freigeben können nur zwei Berechtigte gemeinsam.
Nachweisen
Für Datenschutz-Folgenabschätzung und Betriebsrat gibt es eine Vorlage und eine Muster-Betriebsvereinbarung.
So funktioniert es
Das Videobild verlässt die Filiale nicht. Nach außen gehen nur Ereignisse und Kennzahlen.
01
Kameras erfassen die Zonen, die ausgewertet werden sollen — Kasse, Gang, Eingang.
02
Eine kleine Recheneinheit in Ihrer Filiale wertet das Bild aus. Das Videobild verlässt die Filiale nicht.
Ereignisse, kein Video
03
Nach außen gehen nur Ereignisse und Kennzahlen — kein Videobild.
04
Aufgaben landen in der Team-App, die Übersicht über alle Filialen im Cockpit.
Der Weg in Ihre Filiale
Vier Schritte von der ersten Begehung bis zum laufenden Betrieb.
01
Ein Tag in Ihrer Filiale zum Festpreis. Danach wissen Sie, welcher Baustein sich bei Ihnen lohnt — und welcher nicht.
02
Eine Filiale, eine Vergleichsfiliale, klare Zahlen. Was gemessen wird, steht vorher fest — nicht hinterher ausgesucht.
03
Kameras und Sensoren werden montiert und eingerichtet. Die Edge-Box kommt in Ihren Technikraum.
04
Aufgaben in der Team-App, Übersicht im Cockpit, jeden Monat ein Bericht an Filiale und Zentrale.
Der nächste Schritt
Ob sich ein Baustein für Ihre Filiale lohnt, zeigt sich vor Ort, nicht auf einer Webseite. Wählen Sie, wo Sie anfangen möchten.