Direkter Draht. Keine Filter.

Sie beschreiben, wie der Prozess heute läuft: wer welche Datei anfasst, an welcher Stelle abgetippt wird, was passiert, wenn die Kollegin mit dem Wissen im Urlaub ist. Wir stellen Rückfragen und rechnen mit. Das Gespräch führt Vitali Sakun selbst, nicht ein Vertriebsmitarbeiter, den Sie nach Projektstart nie wieder sprechen. Eine Präsentation über uns gibt es dabei nicht.

• 01Sie schildern den Vorgang, der Sie stört, und was er im Monat an Arbeitszeit kostet.
• 02Wir fragen die Stellen ab, an denen Daten das System wechseln: ERP, DATEV, Warenwirtschaft, Zählerdaten, Kundenmails.
• 03Sie bekommen eine Einschätzung, ob eine Eigenentwicklung wirtschaftlich trägt.
• 04Deckt ein Standardprodukt Ihren Fall besser ab, nennen wir es und sagen, warum wir dann nicht anbieten.
• 05Sie bekommen eine Einordnung in ein Preisband und den Ablauf in fünf Phasen, damit Sie intern rechnen können.

Ein belastbarer Preis entsteht in diesen 45 Minuten nicht. Wer Ihnen im Erstgespräch eine Zahl auf den Euro nennt, hat entweder großzügig aufgeschlagen oder korrigiert sie später nach oben. Wir nennen ein Band und benennen die offenen Punkte, die es bewegen: wie viele Schnittstellen dazukommen und in welchem Zustand die Altdaten sind.

Belastbar wird die Einschätzung durch Material aus dem Alltag. Das hilft im Gespräch mehr als dreißig Seiten Anforderungsdokument:

• 01Einen konkreten Vorgang statt eines Themenfelds. "Die Angebotserstellung dauert bei uns vier Tage" bringt mehr als "Digitalisierung im Vertrieb".
• 02Die Systeme, die im Spiel sind, mit Namen und Version, soweit Sie sie kennen.
• 03Zahlen, die Sie ohnehin haben: Vorgänge pro Monat und Bearbeitungszeit pro Vorgang.
• 04Wer bei Ihnen entscheidet und wer fachlich zuarbeiten kann. Ohne eine Person, die den Prozess wirklich kennt, wird die Analysephase teuer.
• 05Ihren Zeithorizont samt Terminen, die feststehen: Vertragsende einer Altsoftware, ein Umzug, ein Stichtag wie die E-Rechnungspflicht.

Zwei Screenshots aus dem heutigen System und ein echtes Beispieldokument, gern geschwärzt, sagen im Gespräch mehr als jede Beschreibung. Wenn Sie nichts davon zur Hand haben, kommen Sie trotzdem. Dann sortieren wir im Gespräch, und Sie wissen danach, welche Zahlen Sie intern zusammentragen müssen.

Das Angebot listet die fünf Phasen mit Zeitspannen: Analyse und Feinkonzept, Entwicklung in Zwei-Wochen-Takten, Datenmigration und Tests, Go-live und Schulung, danach die laufende Betreuung mit 12 bis 18 Prozent der Projektsumme pro Jahr. Es benennt außerdem die Annahmen, auf denen der Preis steht. Fällt eine davon im Projekt anders aus, sehen Sie sofort, welche Position sich bewegt. Ablauf und Preisband stehen damit vollständig im Angebot.

Kommen wir zu dem Schluss, dass wir das Projekt nicht annehmen, erfahren Sie das zum selben zugesagten Termin, mit Begründung. Ihre Anfrage bleibt nicht monatelang in einer Pipeline liegen.

Nicht jede Anfrage wird bei uns ein Projekt. Das folgt aus unserer Aufstellung: festangestellte Entwickler in Deutschland, Betreuung nach dem Go-live. Was wir annehmen, bindet uns über Jahre. Deshalb sagen wir lieber vorher ab, als später zurückzurudern. Diese Punkte führen bei uns regelmäßig zu einer Absage:

• 01Der Termin ist nicht zu halten. Wenn ein Fachsystem in sechs Wochen produktiv sein soll, reicht allein die Analysephase nicht aus, und die Migration schon gar nicht.
• 02Es gibt niemanden auf Ihrer Seite, der den Prozess fachlich verantwortet. Software gegen ein Anforderungsdokument ohne Ansprechpartner zu bauen, endet regelmäßig in Nachbesserungsrunden.
• 03Der erwartete Nutzen trägt die Investition nicht. Bei einem Vorgang, der zwanzigmal im Jahr vorkommt, ist eine Eigenentwicklung selten die richtige Antwort.
• 04Ein Standardprodukt deckt den Fall ab. Dann sagen wir das, auch wenn es uns das Projekt kostet.
• 05Wir sollen fremden Code weiterentwickeln, zu dem es weder Dokumentation noch Zugang zum ursprünglichen Team gibt. In solchen Fällen können wir die Analyse anbieten, die Weiterentwicklung zum Festpreis nicht.

Zu jeder Absage gehört bei uns eine Richtung: welche Produktkategorie passt und welche Frage Sie intern zuerst klären sollten. Ob Ihnen das im Einzelfall weiterhilft, entscheiden Sie. Die Einschätzung kostet Sie nichts.

Vertrauliche Unterlagen schicken Sie bitte erst nach dem Erstgespräch. Eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterschreiben wir vorher, Ihre Vorlage genügt. Für die erste Einschätzung reichen zwei Screenshots und ein geschwärztes Beispieldokument — dafür braucht es keinen Vertrag.

Unser Google-Unternehmensprofil steht bei 5,0 Sternen aus 4 Rezensionen. Vier Bewertungen sind keine belastbare Stichprobe. Aussagekräftiger sind die umgesetzten Projekte und ein Referenzgespräch, das wir Ihnen auf Wunsch vermitteln.

• Umgesetzte Projekte